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银行服务可以说是我们每个人都会用到的,除了面对面的银行网点服务,银行还能提供哪些远程服务呢? 中国银行业协会今天(22日)发布的《中国银行业客服中心与远程银行发展报告(2023)》显示,目前我国大部分银行都能通过客服中心和远程银行提供APP服务、微信服务、在线服务等多种服务。 具体来看,2023年,94%的银行提供了APP服务,86%提供了微信服务,85%提供在线服务,65%提供短信服务,57%提供视频服务;还有43%提供邮件服务,19%提供微博服务。近3年,开通视频服务的客服中心与远程银行数


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